Quy định sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại AB2012. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Tóm tắt nhanh
Đây là tóm tắt các điều khoản chính – không thay thế cho văn bản đầy đủ nhưng giúp bạn nắm nhanh trước khi đọc chi tiết.
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại AB2012.
Mức nạp tối thiểu 50.000 ₫, rút tối thiểu 100.000 ₫. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ – không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng quay (rollover) riêng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện cược trước khi chuyển sang số dư chính.
Nghiêm cấm gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, cá cược đối xứng để trục lợi khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. AB2012 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat. Hãy kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản.
AB2012 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa AB2012 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại ab2012.net.
Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng AB2012, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của AB2012. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với sự chấp thuận các thay đổi đó.
Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của AB2012 bao gồm: cá cược thể thao, casino live, xóc đĩa, slots, và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai. Mỗi sản phẩm có thể có thêm quy định riêng – trong trường hợp mâu thuẫn, quy định sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại AB2012, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
AB2012 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính. Trong trường hợp nghi ngờ người chơi khai báo sai tuổi, AB2012 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại AB2012. Hành vi tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi tiền thưởng đang có.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. AB2012 có thể yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào trong quá trình sử dụng, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Hãy đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Nếu phát hiện có truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ AB2012.
AB2012 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam:
Quy định chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đã đăng ký tại AB2012. AB2012 không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không hợp lệ.
Tiền nạp qua ví điện tử thường được ghi nhận tức thời sau khi giao dịch hoàn tất trên phía ví. Đối với Internet Banking, thời gian có thể lên đến 30 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 60 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy gửi bằng chứng giao dịch cho bộ phận hỗ trợ AB2012 để được xử lý thủ công.
AB2012 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người chơi chịu và không được AB2012 hoàn lại.
Với các yêu cầu rút tiền từ 20.000.000 ₫ trở lên trong một ngày, AB2012 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 2 giờ làm việc.
Một phiếu cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống AB2012 đã xác nhận và hiển thị mã phiếu cược thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin trên phiếu cược trước khi xác nhận – bao gồm kèo đã chọn, số tiền cược và tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt.
Phiếu cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định xử lý kết quả cụ thể của từng thể thao.
Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống và rõ ràng không phản ánh giá trị thị trường thực tế, AB2012 có quyền vô hiệu hóa các phiếu cược đó và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản người chơi. AB2012 sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng qua email.
Cố tình lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo để đặt cược là hành vi vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan cùng các biện pháp xử lý tài khoản tương ứng.
Kết quả cá cược tại AB2012 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả độc lập uy tín. Trong trường hợp có sai sót được xác nhận, AB2012 cam kết điều chỉnh kết quả và cập nhật số dư trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
AB2012 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần nắm rõ trước khi tham gia.
Tiền thưởng tại AB2012 không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng quay được quy định riêng cho từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 150% yêu cầu vòng quay x15 trên tổng số tiền nạp và tiền thưởng trước khi có thể rút.
AB2012 sử dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi như: cá cược đối xứng giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược nhằm hoàn thành vòng quay, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đều bị phát hiện và xử lý nghiêm.
Mỗi người dùng (xác định bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán) chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
Tiền thưởng và điều kiện vòng quay có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong từng chương trình (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.
Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng AB2012:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến: khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng đang có, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
AB2012 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ AB2012 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit.
AB2012 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.
Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML). Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
AB2012 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại". Mặc dù nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, AB2012 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.
AB2012 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.). Trong các trường hợp này, AB2012 sẽ hoàn trả tiền cược cho các phiếu cược chưa được giải quyết.
Toàn bộ quyết định đặt cược tại AB2012 là trách nhiệm cá nhân của người chơi. AB2012 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp người chơi tin tưởng vào thông tin hay phân tích từ bên thứ ba.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ AB2012 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi hoàn thành các điều kiện cược còn hiệu lực nếu có).
AB2012 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát việc cá cược của mình, AB2012 hỗ trợ tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 30 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập để đặt cược – kể cả khi bạn yêu cầu mở lại sớm hơn thời hạn đã đặt.
AB2012 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc hay khiếu nại của người chơi một cách công bằng và nhanh chóng.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). AB2012 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại tiêu chuẩn.
Nếu bạn chưa hài lòng với kết quả giải quyết từ bộ phận hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ "Yêu cầu xem xét cấp cao" trong tiêu đề email. AB2012 đảm bảo mọi khiếu nại đều được xem xét độc lập và khách quan.
Cam kết của AB2012
Tại AB2012, chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược uy tín phải đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Điều khoản và điều kiện không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cam kết của chúng tôi với từng người chơi.
Mọi quy định đều được xây dựng nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, giao dịch an toàn và trải nghiệm công bằng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Sẵn sàng bắt đầu?
Đã hiểu rõ điều khoản và điều kiện? Tạo tài khoản miễn phí ngay và nhận ngay ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới tại AB2012.